Žymų Archyvai: Į klientą orientuoto aptarnavimo ABC

Į klientą orientuoto aptarnavimo ABC

Klientas yra svarbiausia bet kurio verslo dalis. Kai mes jį aptarnaujame, ne mes jam darome malonę, bet jis mums. Į klientą orientuoto aptarnavimo formulė labai paprasta: tiksliai išsiaiškinti kliento poreikius ir greitai bei kokybiškai patenkinti juos. Tačiau visas paprastumas pasibaigia kai pamėginame į klientą orientuoto aptarnavimo principus pritaikyti praktikoje. Besikreipiančių į įmonę klientų poreikiai gali… Skaityti toliau »